Svenska Röda Korset är Sveriges största humanitära frivilligorganisation, med över 22 000 volontärer i drygt 580 lokalföreningar över hela landet. Röda Korsets uppdrag är att förhindra och lindra mänskligt lidande, skydda liv och hälsa, och säkerställa respekten för varje människas värdighet. Röda Korset hjälper människor som drabbas av kriser och katastrofer över hela världen men bedriver också ett omfattande arbete på nationell nivå bland annat genom insatser kopplade till socioekonomiskt utsatta områden, asylsökanden, frihetsberövade samt god och jämlik hälsa.
Röda Korsets utmaning - att visa vilken skillnad de gör i samhället
Röda Korset är en ideell förening som till stor del finansieras av gåvor från allmänheten och bidrag från myndigheter och andra offentliga organ. Röda Korset kan visa på genomförandet av omfattande humanitära insatser men står, precis som andra hjälporganisationer, inför utmaningen att kunna visa finansiärer och givare vilken effekt deras arbete har - hur stor del av den uppnådda förändringen som de kan tillskriva sig själva och som ändå inte hade skett utan deras insatser.
Therese Leijon, organisationsutvecklare för nationella avdelningen på Svenska Röda Korset, berättar att man länge följt upp de insatser man gör men att man saknat en sammanhållen strategi kring hur organisationen - och alla lokalföreningar - ska mäta effekt. På nationell nivå har mycket fokus legat på vilka aktiviteter som gjorts och antal personer som nåtts, men man har inte enhetligt följt upp förändringen som uppnåtts för målgruppen. I lokala projekt har man gått längre genom att följa upp just förändringen för målgruppen men utan ett standardiserat tillvägagångssätt Therese Leijon pekar på att det faktum att man saknat en gemensam strategi har skapat hinder i att verkligen visa vilken skillnad Röda Korset gör i samhället. Ytterligare utmaningar för Röda Korset var att skapa utrymme för att driva effektmätningen framåt och skapa samsyn kring vad begreppet effekt innefattar och hur man mäter effekt.
Röda Korset bestämmer sig för att ta ett helhetsgrepp kring effektmätning
Effektfullt har under 2021 och 2022 gett Röda Korset stöd inom effektmätning med syftet att tillsammans skapa en strategi och plan för hur Röda Korset mäter och följer upp sina samhällsnyttiga insatser.
Flippa varje kort för att se vilka vinningar stödet gett.
Djupgående utbildning för nyckelpersoner
Flera personer som arbetar operativt med effektmätning har gått utbildningen Impact Master Class.
Röda Korset upplevde att rätt verktyg och mandat saknades för att driva effektmätning framåt. När 6 personer gått utbildningen Impact Master Class fick de ett gemensamt språk, kunskapsbas och driv som möjliggjorde att effektmätning prioriterades.
Introduktion för det bredare teamet
50 medarbetare från verksamheten har deltagit i en introduktionskurs i effektmätning.
Röda Korset upplevde en brist på samsyn om vad effektmätning och effekt är. Genom att bjuda in 50 personer från verksamheten att gå en onlinebaserad introduktionsutbildning kunde de skapa förutsättningar för en gemensam begreppsförståelse i organisationen.
Processtöd till 7 programenheter
Effektfullt har gett processtöd i att ta fram problemkartläggning och förändringsteorier.
Processledningen har gett Röda Korset ändamålsenlig kartläggning av de problem som insatserna adresserar samt en sammanhållen och väl förankrad riktning med tydliga målformuleringar. Effektmätning har gått från att upplevas som krångligt till något görbart och utvecklande.
På Röda Korset hade man under en längre tid haft en intern diskussion om vikten av att lyfta effektmätningen men det var först när processen blev möjlig att prioritera som det togs ett samlat grepp och arbetet kunde komma igång på allvar. En bidragande faktor till förändring var när flera personer med nyckelroller i verksamheten gick Effektfullts Impact Master Class. Det uppstod en vilja och en nyväckt energi att ta de nyvunna insikterna vidare. Samtidigt förstod man att de som stor och komplex organisation behövde genomföra arbetet stegvis och få med sig hela verksamheten. Resonemanget utmynnade i en av Effektfullt utformad introduktionskurs för 50 av medarbetarna. Ansatsen ledde fram till ett gemensamt språk och begreppsförståelse i verksamheten och dessutom fick det hela ringar på vattnet - att fler började tala om effekt i verksamheten gjorde andra medarbetare nyfikna och intresserade av att höja sin egen kunskapsnivå.
Nästa steg för Röda Korset blev att gå från teori till praktik. Effektfullt fick uppdraget att processleda sju olika programenheter i framtagandet av deras förändringsteorier. Resultatet blev att olika insatser med olika förutsättningar för effektmätning ändå fick en sammanhållen och väl förankrad riktning med tydliga målformuleringar. Therese Leijon beskriver att utan den input som Effektfullt tillförde hade de landat i ett resultat som hade byggt på tidigare antaganden och arbetssätt där det är lätt att bli hemmablind. Nina Piquer, Senior Policy Advisor på Röda Korset, har varit inblandad i två av de framtagna förändringsteorierna. Hon lyfter att det har varit väldigt hjälpsamt att sortera i vad det är Röda Korset gör och att fundera kring vad som är de olika beståndsdelarna i deras insatser. Effektmätning som tidigare upplevdes som något krångligt och tidskrävande upplevdes nu som görbart och utvecklande.
“Att få ett gemensamt språkbruk har varit jätteviktigt för oss. Många gånger är effekt något abstrakt men Effektfullt hjälpte oss att ta fram de olika delarna vilket gjorde det enklare och mer konkret. Det bästa betyget har varit att våra medarbetare, superexperter på sina områden, har kommit fram och sagt att med bara några timmars stöd har de fått en helt annan förståelse för effektmätning”